第三方平台上买的电子产品质量问题店家拒绝退款,算违法吗?
磐安县刑事律师咨询
2025-06-13
算违法。店家拒绝退款可能违反《消费者权益保护法》。应先协商,协商不成可找平台介入。若店家仍拒绝,您可向市场监管部门投诉或起诉。不及时处理,可能影响您的合法权益,如资金被长期占用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉平台或起诉。先尝试与店家友好协商;若协商无果,可向第三方平台投诉,申请其介入调解;若仍无法解决,可向法院提起诉讼,用法律手段维权。选择时应考虑效率与效果,优先协商解决,无果后再考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不同情况处理方式各异。若产品存在轻微瑕疵,可要求店家换货或维修;若产品存在严重质量问题且店家拒绝退款,您可先向平台投诉并申请介入,同时保存证据;若涉及欺诈或侵害消费者权益,可直接向市场监管部门举报或向法院起诉,要求赔偿。
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